রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bKash, Nagad, Rocket একাউন্টের জন্য

আপনার একাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য gf178-এ সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ ভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিসুরক্ষিত মোবাইল ওয়ালেট সংযোগআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসযোগাযোগ ও পরিবর্তন অনুরোধ
gf178 গোপনীয়তা নীতি — bKash, Nagad, Rocket একাউন্টের জন্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা একটি অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

gf178 ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার একাউন্ট এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

সাপোর্ট ইমেল

support@gf178 এ লিখুন যদি আরও বিস্তারিত প্রশ্ন থাকে। প্রতিটি ইমেল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অনুরোধ নম্বর পাবেন যাতে আমরা আপনার কেস ট্র্যাক করতে পারি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে চাইলে, আমাদের একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা ডাউনলোড সংযোগ পাঠাই।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

gf178-এ আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই ওয়ালেটের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা সন্দেহজনক লগইনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অফার করি…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ৩ বছরের জন্য রাখি, স্থানীয় বুককিপিং আইন অনুযায়ী। একাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত…

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রাযোজ্য আইন অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ…

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি দীর্ঘ হতে পারে। এখানে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিই যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করেন — আপনার ডেটা, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার বন্ধুর নাম এবং ফোন নম্বর নিই যাতে আমরা তাদের আমন্ত্রণ পাঠাতে পারি। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি না। রেফারেল বোনাস প্রক্রিয়া করার সময় শুধু আপনার একাউন্ট এবং তাদের একাউন্ট লিংক করা হয়।

একাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, ফোন) ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৩ বছরের জন্য অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয়, কিন্তু গোপনীয় হিসাবে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে জমা এবং উত্তোলন নিশ্চিত করা যায়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন ওয়ালেট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা support@gf178 এ একটি 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' করতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যাতে আপনার নাম, ইমেল, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা support@gf178 এ লিখুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সংদেহজনক কার্যকলাপের জন্য আপনার একাউন্ট পর্যালোচনা করব। যাচাইকরণের জন্য আমরা কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করব যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি সঠিক মালিক।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেল, পাসওয়ার্ড) ৬০ দিনের পরে চিরতরে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড অডিট উদ্দেশ্যে ৩ বছরের জন্য থাকে, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সরিয়ে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সমর্থনে জিজ্ঞাসা করতে পারেন এই তথ্য দ্রুত সরানোর জন্য।

যদি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ঘোষণা করি কমপক্ষে ৩০ দিন আগে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে। নতুন নীতির সাথে সম্মত হতে এই সাইটে ফিরে আসলে আপনাকে অনুরোধ জানানো হবে।